Samsung Electronics Co., Ltd. mengumumkan ekspansi kemitraan strategis dengan Toyota Motor Corporation untuk mempercepat digitalisasi experience pelanggan di dealer mobil Toyota di seluruh dunia. Kolaborasi itu menempatkan teknologi digital signage Samsung sebagai inti transformasi showroom otomotif modern.
Transformasi Dealer: Dari Tradisional ke Digital Lengkap
Kemitraan ini bertujuan menghubungkan riset online konsumen dengan pengalaman offline di dealer melalui solusi Samsung Smart Signage yang canggih.
Toyota, sebagai pemain otomotif global terbesar, sedang mentransisikan jalur penjualan dari model tradisional ke customer journey yang lebih interaktif dan digital.
Solusi Samsung akan membantu dealer Toyota menampilkan informasi kendaraan terbaru, konfigurasi produk, harga, dan fitur secara intuitif kepada pelanggan melalui layar digital berukuran besar dan responsif.
Integrasi tersebut meningkatkan efisiensi presentasi produk dan mempercepat proses pembelian kendaraan di titik penjualan.
Fokus pada Customer Experience yang Terintegrasi
Kemitraan ini dibangun di atas hasil sukses Samsung dalam mengimplementasikan digitalisasi showroom di lebih dari 1.250 dealer di 40 negara sepanjang 2025.
Implementasi layar pintar tersebut dirancang untuk mencerminkan preferensi pelanggan global yang kini mencari informasi produk secara cepat dan visual sebelum membeli kendaraan.
Menurut Hoon Chung, Executive Vice President Samsung Electronics dan Head of Enterprise Business di divisi Visual Display (VD), tren digitalisasi semakin mengubah cara konsumen melakukan riset dan keputusan pembelian otomotif.
Kemitraan ini diharapkan memperkuat peran dealer sebagai hub pengalaman produk yang kaya data dan konfigurasi real time.
Dampak dan Manfaat untuk Toyota Dealer Global
Dengan adopsi Samsung Smart Signage, jaringan dealer Toyota akan memiliki kemampuan untuk:
- Menampilkan spesifikasi dan penawaran kendaraan secara real-time dan dinamis.
- Mengurangi ketergantungan terhadap materi cetak tradisional.
- Mengintegrasikan fitur visual digital dalam presentasi lini produk terbaru Toyota, termasuk model EV dan hybrid yang semakin dominan.
Digitalisasi juga membuka kesempatan bagi dealer untuk memanfaatkan data perilaku pelanggan dalam meningkatkan efektivitas promosi dan penjualan kendaraan, sebuah nilai tambah penting di pasar otomotif global yang kompetitif.
Tren Otomotif 2025: Dealer Pintar dan Digitalisasi Lengkap
Transformasi showroom dengan digital signage kini menjadi tren utama di industri otomotif global, seiring dengan peningkatan penggunaan teknologi digital selama proses pembelian kendaraan.
Samsung dan Toyota menjadi salah satu contoh kolaborasi strategis yang tidak hanya memperkaya pengalaman konsumen tetapi juga memajukan digital ecosystem otomotif.
Kolaborasi ini menegaskan bahwa dealer otomotif modern tidak lagi hanya tempat melihat kendaraan fisik, tetapi juga menjadi platform interaktif yang menggabungkan data, teknologi digital, dan pemasaran visual untuk mempercepat keputusan pembelian.
